Zwroty i reklamacje – WagenStyleMK2
Ostatnia aktualizacja: 05.10.2025
Ta strona wyjaśnia zasady odstąpienia od umowy (zwrotu towaru), wymiany oraz reklamacji zakupów dokonanych w sklepie WagenStyleMK2.
1. Odstąpienie od umowy – 14 dni
Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Jak liczymy termin?
- od dnia otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną osobę,
- przy zamówieniu wielu rzeczy – od dostarczenia ostatniej rzeczy.
Gdzie wysłać oświadczenie?
e-mail: kontakt@wagenstylemk2.coml
adres do korespondencji/zwrotu: 3D GlowDrive Creations Patryk Sidor, ul. Królewiecka 122, 82-300 Elbląg.
Uwaga: Koszt odesłania towaru do sprzedawcy ponosi Kupujący. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Zwrot krok po kroku
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu (e-mail lub formularz poniżej) w terminie 14 dni.
- Spakuj produkt – zabezpiecz na czas transportu (oryginalne elementy ochronne, wypełnienia).
- Dołącz dowód zakupu (np. wydruk z e-maila) i dane do zwrotu środków.
- Odeślij paczkę na adres: ul. Królewiecka 122, 82-300 Elbląg, z dopiskiem ZWROT.
- Po otrzymaniu i weryfikacji towaru dokonamy zwrotu płatności do 14 dni (co do zasady tą samą metodą).
3. Warunki zwrotu i wyłączenia
Warunki
- Produkt kompletny, czysty i odpowiednio zabezpieczony do transportu.
- Brak uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu lub użytkowania.
- Zwrot w terminie przewidzianym ustawą (oświadczenie + odesłanie rzeczy).
Wyłączenia (zgodnie z ustawą)
- Rzeczy wykonane na zamówienie/personalizowane (np. indywidualne ramki, nietypowe modyfikacje).
- Rzeczy używane w sposób wykraczający poza zwykły „sprawdzenie” i noszące ślady trwałego montażu.
4. Reklamacje (rękojmia)
Jeśli produkt jest wadliwy, możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi. Opisz problem i dołącz zdjęcia – ułatwi to szybką ocenę.
Jak złożyć reklamację?
- e-mail: kontakt@wagenstylemk2.com
- dane zamówienia (nr, data, imię i nazwisko),
- opis wady + zdjęcia/wideo,
- żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy (gdy wada istotna).
Termin rozpatrzenia
Reklamację rozpatrujemy do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o odesłanie produktu do weryfikacji.
Pamiętaj, że elementy z ABS po lakierowaniu są elementami wykończenia wnętrza – nie należy ich montować „na siłę” ani nadmiernie dokręcać.
5. Zwrot płatności
| Termin | Do 14 dni od odstąpienia; możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania. |
|---|---|
| Metoda | Co do zasady tą samą metodą, której użyto przy płatności (chyba że uzgodnimy inaczej). |
| Koszty odesłania | Ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek „za pobraniem”. |
6. Dane kontaktowe
3D GlowDrive Creations Patryk Sidor
ul. Królewiecka 122, 82-300 Elbląg
NIP: 5783170027
e-mail: kontakt@wagenstylemk2.com
7. Wzór formularza odstąpienia (do skopiowania w e-mail)
Ja, ...................................................., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:
Produkt: ..............................................................
Numer zamówienia / data: .............................................
Data odbioru towaru: .................................................
Dane kontaktowe: .....................................................
Numer rachunku (gdy potrzebny): ......................................
Data i podpis (jeśli wysyłane w formie papierowej).
8. FAQ – szybkie odpowiedzi
14 dni od otrzymania produktu na przesłanie oświadczenia. Następnie odeślij produkt niezwłocznie.
Koszt zwrotu ponosi Kupujący.
Nie – rzeczy wykonane na indywidualne zamówienie są wyłączone z prawa odstąpienia.
Do 14 dni od odstąpienia; zwykle po otrzymaniu i weryfikacji towaru.